CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO INTERNET

Benvenuto nel sito Web iMoneytrans, il cui uso è regolato dai presenti termini e condizioni. Accedendo al nostro sito Web e facendo uso dei servizi forniti, dichiari di essere a conoscenza delle presenti Condizioni d’uso e di averle accettate. Pertanto, consigliamo di leggere attentamente questo documento e di astenersi dall’utilizzare il nostro sito Web in caso di disaccordo con le disposizioni di seguito indicate.

  1. Riguardo a noi

Moneytrans è il nome commerciale di MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A., un istituto di pagamento belga con numero di registrazione BE.449.356.557, debitamente autorizzato e controllato dalla Banca nazionale del Belgio (www.nbb.be). La nostra sede principale si trova in Boulevard de Waterloo 77/01 a 1000 Bruxelles, Belgio. Telefono: + 32 2 227 18 20; Fax: + 32 2 227 18 28; Email: info@moneytrans.eu.

MONEYTRANS PAYMENT SERVICES SA (di seguito denominato «Moneytrans») è responsabile dello sviluppo, del funzionamento e dei contenuti pubblicati sul suo sito Web transazionale (di seguito denominato «il sito Web di Moneytrans», «il sito Web iMoneytrans» o «il sito Web»), a cui è possibile accedere tramite il seguente indirizzo Internet: www.imoneytrans.eu/be.

  1. Ambito di applicazione delle Condizioni d’uso

Le presenti Condizioni d’uso regolano l’accesso al sito Web iMoneytrans e l’uso online dei prodotti e servizi forniti su di esso. Insieme alla nostra Informativa sulla privacy, che disciplina specificamente il trattamento dei dati personali raccolti sui clienti online, formano il rapporto legale tra MONEYTRANS e gli utenti del sito Web iMoneytrans (di seguito anche nominati come “gli utenti del sito Web”).

Gli utenti del sito Web potrebbero dover accettare ulteriori condizioni d’uso applicabili a determinati prodotti e servizi specifici resi disponibili sul sito Web iMoneytrans. Tali termini aggiuntivi verranno notificati agli utenti quando ordinano i prodotti e servizi pertinenti e saranno soggetti a un consenso separato.

Le Condizioni d’uso applicabili alla sessione durante la quale l’utente utilizza il sito Web iMoneytrans sono quelle che vengono pubblicate contemporaneamente sul sito Web. Pertanto consigliamo agli utenti di stampare o scaricare una copia delle Condizioni generali d’uso applicabili alle loro operazioni online eseguite tramite il sito Web e di conservarle per riferimenti futuri.

La nullità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni d’uso non avrà alcun impatto sulla validità, portata e/o esecuzione di alcuna delle restanti disposizioni.

Le disposizioni delle presenti Condizioni d’uso si applicano fatte salve le disposizioni obbligatorie, legali o regolamentari eventualmente applicabili.

Moneytrans si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’uso e informerà gli utenti di tali modifiche pubblicando un avviso chiaro e facilmente accessibile sul sito Web.

  1. Informazioni e servizi disponibili sul sito Web Internet

I prodotti e i servizi disponibili sul sito Web iMoneytrans sono destinati esclusivamente all’uso da parte di soggetti di età pari o superiore a 18 anni e residenti in Italia, o almeno titolari di mezzi di pagamento regolarmente emessi in Italia. Utilizzando i prodotti e i servizi forniti sul sito Web iMoneytrans, l’utente conferma di soddisfare i criteri di età e di residenza sopra menzionati o di territorialità dei propri mezzi di pagamento che verranno utilizzati sul sito Web iMoneytrans.

Le informazioni pubblicate sul sito Web iMoneytrans sono fornite senza garanzia da parte di Moneytrans, tranne nel caso di negligenza grave o intenzionale da parte di Moneytrans. È valido solo alla data di pubblicazione sul sito Web e Moneytrans non può garantirne l’accuratezza, l’assenza di errori, la completezza e / o la tempestività.

Le informazioni, le simulazioni e le tariffe disponibili sul sito Internet sono fornite esclusivamente a scopo informativo e indipendentemente da qualsiasi impegno contrattuale e / o unilaterale specifico assunto da Moneytrans. In nessun caso possono essere considerati una raccomandazione o un’offerta diretta per la vendita e / o l’acquisto di prodotti e servizi, a meno che non siano accompagnati da un ordine di acquisto convalidato dall’utente del sito Web. Quindi, sono solo un elemento di valutazione per gli utenti del sito Web, che rimangono liberi di decidere e sono i soli responsabili dell’uso che ne fanno.

Moneytrans adotta tutte le misure ragionevoli per fornire informazioni accurate e aggiornate sul proprio sito Web. Moneytrans può modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prodotti e i servizi resi disponibili sul suo sito Web o interrompere l’accesso a tutto o parte del sito Web, al fine di aggiornarne il suo contenuto.

  1. Registrazione ed utilizzo dei servizi online

Per accedere alle aree protette del sito Web iMoneytrans e utilizzare i servizi online, l’utente deve registrarsi (creare un “account utente”) fornendo i dettagli di identificazione personale. Accettando la registrazione con il sito Web iMoneytrans, l’utente dichiara di accettare i termini della politica sulla Privacy di MONEYTRANS, che regola il trattamento dei dati personali raccolti sugli utenti del sito Web, oltre alle presenti Condizioni d’uso. L’utente dichiara inoltre di essere un residente italiano, di età pari o superiore a 18 anni.

Gli utenti devono fornire informazioni accurate e veritiere al momento della registrazione al sito Web. Saranno inoltre responsabili dell’aggiornamento tempestivo di tutti i dati personali precedentemente forniti a MONEYTRANS, in particolare in caso di modifiche relative al loro indirizzo di residenza, documento di identità, numero di telefono e / o indirizzo e-mail.

MONEYTRANS può chiedere in qualsiasi momento agli utenti registrati del proprio sito Web di fornire documenti comprovanti la loro identità o il loro indirizzo di residenza. Gli utenti devono anche concordare di fornire una copia del loro documento di identità e /o di qualsiasi altro documento che potrebbe essere richiesto per la fornitura di determinati servizi online. Il sito Internet segnala tali casi, invitando l’utente a caricare una copia digitale del loro documento di identità o di qualsiasi altra prova, se necessario.

Ogni utente del sito Web può avere solo un account registrato. I mezzi di accesso a tale account sono strettamente personali e non possono in nessun caso essere trasferiti a terzi secondo le presenti Condizioni d’uso.

L’uso del sito Web iMoneytrans e dei servizi online è strettamente destinato a scopi privati. Nel caso in cui l’utente desideri utilizzare i servizi online per scopi commerciali, deve immediatamente informare MONEYTRANS di tale scopo previsto, contattando il nostro Servizio Clienti come indicato nella Sezione 13.

MONEYTRANS si riserva il diritto di limitare in qualsiasi momento l’accesso a una o tutte le parti del suo sito Web o di annullare una transazione in sospeso in uno dei seguenti casi:

  • una violazione di una qualsiasi delle condizioni delle presenti Condizioni d’uso;
  • la registrazione dei dati di identificazione incompleti o inesatti da parte di un utente;
  • il rifiuto da parte dell’utente di fornire prove che consentano di verificare la sua identità;
  • l’uso dei servizi online a fini abusivi, fraudolenti o illegali;
  • qualsiasi pregiudizio all’integrità, alla sicurezza o alla reputazione del sito Web.
  1. Sicurezza e gestione dell’account

Come parte del processo di registrazione, l’utente del sito Web sarà invitato a scegliere una combinazione di un nome utente e una password, che in seguito costituiranno i suoi codici di accesso personali alle parti protette del sito Web. Tali codici di accesso sono strettamente personali e riservati. Gli utenti sono gli unici responsabili per il loro uso e per preservare la loro riservatezza e si impegnano a non rivelarli a nessuno. MONEYTRANS o i suoi dipendenti non chiederanno mai agli utenti del sito Web registrati di rivelare i loro codici di accesso personali a terzi o tramite qualsiasi canale diverso dall’area di accesso protetta disponibile sul sito Web iMoneytrans. Gli utenti devono ignorare e segnalare immediatamente a MONEYTRANS qualsiasi situazione in cui sono tenuti a fornire i loro codici di accesso personali al sito Web iMoneytrans tramite e-mail o un sito Web di terze parti. Gli utenti del sito Web assicureranno inoltre che i loro codici di accesso non vengano memorizzati nel software del browser o che non vengano registrati in altro modo sul disco rigido del computer che utilizzano per accedere al sito Web iMoneytrans.

Gli utenti registrati al sito Web possono chiedere in qualsiasi momento di modificare o cancellare i propri codici di accesso personali al sito Web iMoneytrans. Devono inoltre informare immediatamente MONEYTRANS nel caso in cui notino un utilizzo non autorizzato dei loro codici di accesso o qualsiasi altra violazione della sicurezza del proprio account utente. MONEYTRANS si impegna a modificare o revocare prontamente i codici di accesso personali di un utente registrato, una volta ricevuta tale richiesta. Fino ad allora e salvo in caso di negligenza grave o intenzionale da parte di MONEYTRANS, gli utenti saranno gli unici responsabili per qualsiasi danno diretto o indiretto che può derivare, per loro o per MONEYTRANS o per terzi, di qualsiasi uso, fraudolento o non , realizzati da loro o da terzi, dei loro codici di accesso personali sul sito Web iMoneytrans.

  1. Responsabilità

Tranne nel caso di negligenza grave o intenzionale da parte sua, Moneytrans non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti subiti dall’utente del sito Web, che deriverebbero dall’uso del sito Web o dall’impossibilità di utilizzarlo, qualunque sia la ragione.

MONEYTRANS non sarà quindi responsabile, tra l’altro, di eventuali danni diretti o indiretti causati da:

  • L’interruzione dell’accesso al sito Web e / o ritardi o perdite nella trasmissione dei dati causati da disturbi nei sistemi di comunicazione che non sono sotto il controllo di MONEYTRANS (come interruzioni di corrente, interruzioni nelle linee telefoniche o problemi di connessione causati dal fornitore di accesso a Internet dell’utente o da un software specifico installato sul computer dell’utente);
  • L’accesso non autorizzato e / o l’uso fraudolento del sito Web Internet che utilizza i codici di accesso personali dell’utente, reso possibile da una negligenza dell’utente (causata, ad esempio, dall’inadeguata protezione della riservatezza del suo / i suoi codici di accesso contro il furto o la trasmissione di virus informatici);
  • L’uso fraudolento di una carta di pagamento sul sito Web iMoneytrans;
  • Il verificarsi di qualsiasi evento di forza maggiore.

MONEYTRANS non sarà in alcun caso responsabile, oltre all’importo fatturato al cliente sul sito Web di Internet, di eventuali danni diretti o indiretti causati dal ritardo nell’esecuzione o dalla parziale o non esecuzione di un ordine effettuato per un prodotto o servizio tramite il sito Web iMoneytrans, indipendentemente dal fatto che tali danni siano stati causati dalla negligenza dei suoi dipendenti o dei suoi corrispondenti esteri o da qualsiasi altra ragione.

Nel caso in cui un prodotto o servizio ordinato online non potesse essere consegnato entro un termine ragionevole (3 giorni lavorativi) a causa di un guasto nel servizio gestito da MONEYTRANS, la società rimborserà l’importo totale fatturato all’utente del sito Web al momento del suo ordine effettuato tramite il sito Web iMoneytrans.

  1. Utilizzo del servizio di trasferimento di denaro online

Gli ordini di trasferimento di denaro internazionali avviati tramite il sito Web iMoneytrans sono soggetti a commissioni di transazione, limiti di transazione e condizioni di pagamento che variano a seconda del paese di destinazione dei fondi.

Un tasso di cambio si applica anche agli ordini di trasferimento di denaro, che sono pagati in una valuta diversa dall’euro nel paese di destinazione. In tali casi, l’importo della transazione verrà convertito nella valuta estera pertinente al momento dell’avvio dell’ordine di trasferimento di denaro tramite il sito Web iMoneytrans, e l’importo esatto che il beneficiario dovrà ricevere in valuta estera verrà indicato anche sul modulo di transazione online.

L’utente del sito Web può simulare in qualsiasi momento le condizioni applicabili a un’operazione di trasferimento di denaro utilizzando lo strumento “calcolatrice”, disponibile nella sezione del sito Web iMoneytrans dedicata al servizio di trasferimento di denaro online.

Oltre alle commissioni di transazione, MONEYTRANS può anche mantenere la differenza tra il tasso di cambio che riceve e il tasso di cambio applicato alle operazioni di trasferimento di denaro online avviate tramite il suo sito Web. MONEYTRANS si riserva inoltre il diritto di applicare tassi di cambio più favorevoli alle transazioni online avviate tramite il suo sito Web rispetto a quelle applicate alle operazioni dei clienti dei suoi punti di vendita fisici in in Italia.

Convalidando un ordine di trasferimento di denaro online, gli utenti del sito Web confermano di aver accettato le condizioni finanziarie e di pagamento applicabili alle loro transazioni, come descritto sul sito Web iMoneytrans. Gli utenti del sito Web dichiarano inoltre che i dati di identificazione personale forniti su di loro e sui beneficiari designati dei loro fondi all’estero sono accurati sotto tutti gli aspetti. MONEYTRANS si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni sugli utenti del servizio di trasferimento di denaro online o di sospendere o annullare una transazione in sospeso per uno dei motivi elencati nella sezione 4 sopraindicata.

  1. Annullamento e rimborso

L’utente del sito Web ha il diritto di annullare un prodotto o servizio ordinato tramite il sito Web iMoneytrans entro 14 giorni di calendario dal suo ordine. Per annullare un ordine in sospeso, l’utente deve accedere al proprio account Moneytrans, individuare l’ordine pertinente dalla cronologia delle transazioni e quindi richiederne la cancellazione tramite il pulsante “annulla” disponibile nella stessa sezione del sito Web. L’utente del sito Web può in alternativa richiedere l’annullamento di un ordine in sospeso contattando il servizio clienti di Moneytrans come indicato nella Sezione 13.

Nel caso in cui l’utente del sito web richieda l’annullamento di un ordine a seguito di un errore nel servizio fornito da MONEYTRANS, la società rimborserà l’importo totale fatturato al cliente al momento dell’ordine online (spese di transazione incluse), a condizione che il servizio ordinato non è già stato consegnato. In tutti gli altri casi e a condizione che il prodotto o servizio ordinato di cui è richiesta la cancellazione non sia stato ancora consegnato, MONEYTRANS rimborserà al cliente l’importo addebitato al momento dell’ordine online, escluse le commissioni di transazione, che rimarranno dovute.

  1. Proprietà e diritti di proprietà intellettuale

MONEYTRANS si riserva tutti i diritti di proprietà e proprietà intellettuale sul sito Web iMoneytrans stesso e su tutti i suoi componenti, inclusi ma non limitati a qualsiasi testo, illustrazione, layout e programmi per computer pubblicati su di esso o sottostanti. Gli utenti del sito Web beneficiano di una licenza non esclusiva per l’utilizzo del sito Web iMoneytrans, che dà loro solo il diritto di accedere ai contenuti del sito Web iMoneytrans, consultare le informazioni pubblicate su di esso e utilizzare i servizi forniti online, in modo regolare e solo per scopi privati. D’altra parte, nessuna proprietà o altro diritto di proprietà intellettuale viene in alcun modo trasferito all’utente del sito web.

Qualsiasi estrazione e / o riutilizzo di tutto o parte del contenuto del sito Web iMoneytrans, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo è severamente vietato senza il previo consenso scritto di MONEYTRANS. Allo stesso modo, qualsiasi marchio, etichetta e logo pubblicati sul sito Web iMoneytrans sono di proprietà esclusiva di MONEYTRANS e non possono essere riprodotti in alcuna forma o modo, senza il previo consenso scritto di MONEYTRANS.

  1. Collegamenti ipertestuali a siti Web di terzi

MONEYTRANS non fornisce alcuna garanzia e non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi collegamento ipertestuale creato da siti Web di terzi sul sito Web iMoneytrans o inversamente incorporato nel sito Web iMoneytrans e che conduce a siti Web di terzi, né può essere ritenuto responsabile per il contenuto di tali siti Web di terzi. I collegamenti ipertestuali indicati non indicano in alcun modo che MONEYTRANS è affiliato o associato ai siti Web di terzi pertinenti o che questi ultimi sono autorizzati a utilizzare il nome commerciale, il logo o i simboli di MONEYTRANS. Gli utenti di Internet riconoscono espressamente di essere i soli responsabili dell’uso che potrebbero fare di tali siti Web di terzi e dichiarano di essere pienamente consapevoli del fatto che tali siti Web sono regolati da altri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy rispetto a quelli applicabili al sito Web iMoneytrans.

  1. Dettagli di contatto di Moneytrans

Qualsiasi comunicazione relativa al sito Web iMoneytrans deve essere preferibilmente inviata via e-mail a (mail ancora da definire). L’utente può anche comunicare con MONEYTRANS:

  • Chiamando il nostro servizio clienti al numero: 02-02870125;
  • Scrivendoci una lettera inviata a: Moneytrans, Viale Monza n.1, 20125 Milano.

Qualsiasi comunicazione contenente dati personali, domande, commenti e / o suggerimenti, indirizzata a MONEYTRANS sarà considerata non confidenziale, soggetta al dovere di discrezione di MONEYTRANS e dei diritti legali della privacy degli utenti del sito web. In attesa del rispetto delle stesse disposizioni legali, MONEYTRANS avrà il diritto di riutilizzare, copiare, modificare o riprodurre, in qualsiasi forma, con qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, qualsiasi comunicazione ricevuta dagli utenti del sito Web, entro 5 anni dalla loro trasmissione.

  1. Protezione dei dati personali

I dati di natura personale che vengono comunicati a MONEYTRANS dagli utenti del sito Web devono essere elaborati in conformità con i termini della nostra Informativa sulla privacy. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l’utente del sito Web accetta anche i termini della nostra Informativa sulla privacy, che include l’uso dei cookies da parte di MONEYTRANS.

Per ulteriori informazioni sui cookie generati dal sito Web di MONEYTRANS e sul loro utilizzo, si prega di fare riferimento alla nostra Politica sull’uso dei cookies.

  1. Requisiti di dovuta diligenza del cliente

Le leggi ed i regolamenti che disciplinano la fornitura di servizi finanziari richiedono agli istituti finanziari come MONEYTRANS di verificare l’identità dei clienti, dei suoi servizi finanziari e di astenersi dal trattare operazioni finanziarie in caso di dubbi relativi alla legalità della fonte di fondi e / o dello scopo delle transazioni effettuate dai clienti. Occasionalmente, agli utenti dei servizi finanziari online forniti tramite il sito Web iMoneytrans potrebbe essere richiesto di fornire documenti aggiuntivi necessari per verificare la loro identità e l’origine legale dei loro fondi negoziati online. Le transazioni possono anche essere sospese o annullate nel caso in cui MONEYTRANS non possa ottenere dai propri clienti le prove necessarie per adempiere ai propri obblighi legali.

  1. Legge applicabile e autorità competenti

I presenti Termini di utilizzo e qualsiasi altra disposizione che regola il rapporto contrattuale con gli utenti del sito Web iMoneytrans sono soggetti alla legge italiana.

(Le presenti Condizioni generali d’uso sono state pubblicate sul sito Web iMoneytrans il 05.01.2015 e sono state modificate l’ultima volta il 01.06.2019. Entrano in vigore il giorno della loro pubblicazione).

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